친한스토어 교환/반품 정책 안내
반품시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.
| 판매사 지정택배사 |
한진택배 |
| 반품배송비 |
편도 3,000 원 (최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과) |
| 교환배송비 |
6,000 원 |
| 교환/반품 택배 보내실 곳 |
경기도 용인시 처인구 백암면 죽양대로 956-8 ((주)에이블로지스 물류센터) 2층 (우: 17180) |
| **교환/반품 사유에 따른 |
|
| 요청가능 기간** |
- 구매자 단순 변심은 반품수령후 7일 이내 가능 (구매자 반품배송비 부담) |
- 표시/광고와 상이, 계약내용과 다르게 이행된 경우 상품수령후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품배송비 부담)
*둘 중 하나 경과 시 교환/반품 불가 |
| 교환/반품 불가능 사유 | 1. 반품요청기간이 지난 경우
- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (예시 : 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 |
| 주의사항 | - 당사는 공휴일 제외 평일기준, 오후 1시 이전에 결제한 주문건은 당일출고로 진행됩니다.
- 오후 1시 이후 주문취소를 진행하는 경우, 반품배송비가 부과되오니 취소시 주의 부탁드립니다. |
| 불만처리 및 분쟁해결 | - 본 상품의 품질보증 및 피해보상에 관한 사항은 법률 및 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따릅니다.
- 트러블에 의한 반품 시 의사의 소견서를 첨부해야하며 기타 제반 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다. |
판매자 정보
| 상호명 |
주식회사 파마브로스 (사업자 / 법인 사업자) |
| 대표자 |
임별 |
고객센터정보